公共账号和个人账号的容量可以升级吗？

公共账号和个人账号的容量可以升级吗?

网易企业邮箱的公共账号和个人账号容量都可以升级，且升级方式一致，核心是通过管理员后台手动扩容、升级邮箱版本或搭配企业网盘等方式实现，具体途径如下网易企业邮箱：

1、管理员后台手动单个 / 批量扩容

这种方式适合付费版企业针对部分或全体账号调整容量。管理员登录企业邮箱后台后，若仅需给特定公共账号或个人账号扩容，可进入 “组织与用户” - “用户管理”，找到目标账号点击编辑，直接修改邮箱容量(最高可设 100GB);若企业整体需扩容，可进入 “系统设置” - “邮箱设置” 调整 “默认邮箱容量”，该设置会影响新创建账号和未单独设置容量的旧账号，也可批量勾选现有账号统一应用新容量标准，适配企业内客服公共账号、业务骨干个人账号等不同高容量需求场景。

2、升级邮箱版本获取大容量 / 无限容量

这是解决容量问题的核心长期方案，不同版本容量差异显著。免费版的公共账号和个人账号容量固定且无法手动扩容，升级到付费版后可大幅提升容量，比如升级至旗舰版、尊享版等付费版本，能直接获得无限容量，且超大附件存储上限也会提升，像旗舰版云附件总容量 16G，尊享版达 32G，既能满足 HR 公共账号存储大量招聘邮件的需求，也能适配研发人员个人账号存储大体积技术文档的场景。升级需联系网易企业邮箱经销商办理版本升级手续。

3、购买额外存储包或集成企业网盘

若企业仅少数公共账号(如市场部门对外宣传的公共账号)有超大存储需求，无需全员扩容，可按 TB 购买额外存储空间包，专门分配给这些特殊公共账号;另外也能升级企业网盘，管理员登录 WebMail 打开企业网盘点击 “一键升级”，升级后的网盘可设置分级文件夹容量限制，还能实现邮件附件智能转存，间接为公共账号和个人账号释放主邮箱空间。

4、搭配归档服务辅助扩容

对于需要长期留存邮件的企业，可开通专业归档服务，将公共账号的历史协作邮件、个人账号的往期业务邮件归档至专属存储模块。这种方式既能释放邮箱主空间，保障账号正常收发新邮件，又能满足合规追溯需求，尤其适合有大量客户咨询邮件的客服公共账号，以及需留存商务沟通记录的个人账号。

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