升级邮箱版本后，公共账号和个人账号的容量是否会立即增加?

升级邮箱版本后，公共账号和个人账号的容量是否会立即增加?

升级网易企业邮箱版本后，公共账号和个人账号的容量会立即生效，但生效形式与版本规则相关，以下是关键细节与注意事项：

一、容量立即生效的核心逻辑

付费版升级（免费→旗舰 / 尊享）：支付完成并开通新套餐后，系统自动切换容量规则，公共 / 个人账号均立即享受新版本的容量上限(如无限容量)，无需手动操作。

版本内扩容（如商务版→旗舰版）：升级后原手动设置的单账号容量(如 10GB)会保留，同时自动触发新版本的自动扩容规则(如用满 80% 每小时扩容 50GB)。

特殊情况说明

管理员曾手动调整过单账号容量的，升级后优先沿用手动设置值，再叠加自动扩容规则(例如手动设为 8GB，用至 6.4GB 时触发扩容)。

免费版无法手动扩容，升级到付费版后才解锁手动扩容与自动扩容权限网易企业邮箱。

二、非 “立即增加” 的边界场景

邮件封数上限：旗舰版 100 万封、尊享版 200 万封，该上限不会随版本升级立即翻倍，需按规则自动扩容(3 个月最多扩 1 次，每次 20 万封)。

数据同步延迟：极少数情况下，Web 端显示可能有 5-10 分钟延迟，刷新页面或重新登录即可同步最新容量数值。

历史数据不影响：升级后原存储的邮件、附件不会被清理，容量增加仅针对剩余可用空间，确保业务无中断。

三、验证与排查步骤

管理员登录管理后台，进入 “用户管理” 查看公共 / 个人账号的容量显示是否已更新。

登录 WebMail，在 “设置 - 邮箱容量” 中确认当前容量上限与使用情况。

若未生效，联系网易企业邮箱客服或经销商，核实订单开通状态与套餐匹配度。

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