网易企业邮箱的售后服务收费吗?

网易企业邮箱的售后服务收费吗?

网易企业邮箱的基础售后服务通常是不收费的，其费用已包含在邮箱的购买费用中。基础售后服务内容包括：

1、7×24 小时技术支持：用户可通过电话、邮件或在线客服等方式联系技术支持团队，随时获得帮助。

2、问题排查与解决：技术支持团队会快速响应并排查解决邮件收发异常、邮箱无法登录、附件无法下载等技术问题。

3、免费软件升级：企业用户可享受免费的软件升级服务。

4、用户培训和使用指导：为首次使用的客户提供免费的用户培训和使用指导服务。

此外，网易企业邮箱还有一些增值售后服务是需要收费的，例如：

服务 Plus：收费标准是 5000 元起 / 次，可根据企业实际需求提供 AD 域同步、微信 / 钉钉第三方对接、邮件迁移实施等定制化专属技术服务。

本地化驻场服务：网易授权经销商提供本地走访、需求支持等本地化驻场服务，具体收费根据企业的实际需求和项目情况而定。

声明：本文由 网易邮箱 收集整理的《网易企业邮箱的售后服务收费吗?》，如转载请保留链接:http://www.shmuchen.com/news_in/1635