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邮箱的故障响应与处理承诺是什么？
- 作者：网易邮箱
- 发表时间：2025-07-04 16:24:12
- 来源：企业邮箱
- 浏览量：10
邮箱的故障响应与处理承诺是什么？
网易企业邮箱的故障响应与处理承诺如下：
响应时间：故障发生后，保证在 15 分钟内响应。
处理时间：问题处理时间不超过 2 个小时。
热线接通率：服务热线电话接通率不低于 90%。
系统运行率：系统无故障率和网络联通率不得低于 99.9%。
声明：本文由 网易邮箱 收集整理的《邮箱的故障响应与处理承诺是什么？》，如转载请保留链接:http://www.shmuchen.com/news_in/1652
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