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邮件被隔离了该怎么办?

  • 作者:网易邮箱
  • 发表时间:2025-04-11 20:32:12
  • 来源:企业邮箱
  • 浏览量:42

邮件被隔离了该怎么办?

要解决邮件被隔离的问题,可以按照以下步骤进行设置和调整:

登录邮箱管理界面:首先,登录到您的企业邮箱管理后台。例如,对于腾讯企业邮箱,可以通过webmail登录。

查看隔离邮件:在管理界面中,找到“自助查询”或“收信查询”功能,选择“被隔离”的邮件状态,查看当天的收信记录。

转移邮件:选中被隔离的邮件后,点击“转移”按钮,将邮件转移到收件箱中。

调整反垃圾规则:如果邮件被误判为垃圾邮件,可以调整邮件过滤和分类设置。这通常可以在邮箱设置中找到,并允许您自定义哪些类型的邮件应该被过滤或隔离。

联系管理员:如果邮件被隔离是由于发件方的问题,如SPF问题或发件方不在白名单中,联系管理员检查是否在管理后台开通了域黑白名单功能,并将发件方添加到域白名单中。

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白名单设置:如果发现某些邮件被错误地隔离,可以通过隔离通知邮件中的提示将发件人添加进白名单,这样系统不会再拦截来自该发件人的邮件。

管理员操作:管理员可以通过邮件管理后台进入隔离区管理,查看和处理隔离邮件。例如,在阿里云邮箱中,管理员可以登录postmaster账号进入隔离区管理。

通过以上步骤,您可以有效地解决邮件被隔离的问题,并确保重要邮件能够正常到达收件箱。




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