网易邮箱附件上传时出错怎么办?

当你在使用网易邮箱上传附件时遇到错误提示，可以按照以下步骤进行处理：

1. 清理浏览器缓存和关闭防火墙杀毒软件：

   清理浏览器缓存，关闭防火墙和杀毒软件后重新尝试上传。

2. 检查网络连接：

   确保你的网络连接稳定，有时候网络问题会导致上传失败。

3. 清除浏览器Cookie：

   如果上传失败提示为“服务器响应错误”或“浏览器信息丢失”，可能是因为浏览器Cookie问题。清除浏览器Cookie后再次尝试。

4. 提供报错截图并联系客服：

   如果上述方法都无法解决问题，你可以提供报错截图，并将电脑本地测试结果截图发送至客服邮箱（kf@qiye.163.com ）。

5. 更换浏览器或调整设置：

   有时候问题可能是由于特定的浏览器插件或设置引起的。尝试更换一个新的浏览器或者调整浏览器的设置，如修改“始终以UTF-8 发送URL”选项。

6. 检查附件大小：

   确保上传的附件没有超过网易邮箱的最大限制。网易邮箱支持单个附件最大为2G。

7. 更新客户端：

   如果你使用的是网易邮箱大师，确保客户端已经更新到最新版本，以支持云附件功能。

8. 检查是否有其他软件冲突：

   有些情况下，安装了某些特定软件（如360卫士）可能会导致上传失败。尝试卸载这些软件后再次尝试。

通过以上步骤，你应该能够解决网易邮箱附件上传时出现的错误。如果问题依然存在，建议联系网易邮箱的客服进行进一步的技术支持。

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