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管理员如何保证企业邮箱的安全?

为避免员工使用企业邮箱往域外发信将公司的资料与文档等信息外泄，管理员可以自主设置成员账号的外发权限，被禁止外发的成员账号不可往域外发信，只允许跟公司内部成员通信。

忘记密码，如何找回?

忘记密码，若之前已绑定手机号码，点击登录页面的“忘记密码”，根据系统提示即可重置密码;若未曾绑定手机号码，则需联系管理员，由其至企业邮箱管理后台>账号管理中为用户重置密码。

如何设置反垃圾规则?

用户登录Webmail端企业邮箱，通过“设置>反垃圾/黑白名单”进入反垃圾/黑白名单页面。如下图所示，用户可自助设置垃圾邮件的判定规则、垃圾邮件的处理规则等。

如何添加、删除黑白名单?

根据需要添加邮箱地址或域名后缀，拒绝接收该地址来信或无条件接收此地址来信,添加成功后也可选中后“删除”。

如何开通萨班斯归档?

购买萨班斯归档服务后，企业通过网易萨班斯归档功能，可以对某些重要邮箱的往来邮件实时记录和存储，并且保证归档邮件长久保存、不被篡改，归档后的邮件直接满足《萨班斯法案》对邮件存档的审计要求，可以成为法律证据。

如何修改密码?

通过“登录Webmail端企业邮箱>设置>邮箱密码修改”这个路径即可进入邮箱密码修改页面，输入新旧密码即可完成密码修改。若您也在使用此密码登录邮箱客户端收发邮件，修改密码后请及时更新客户端邮箱密码，避免影响客户端的使用。

公正邮的三种公正状态(未保全、已保全、已申请)代表什么意思?

网易企业邮箱实时归档重要的往来邮件，加密传输到第三方存证机构，即为邮件存证过程。企业用户在邮箱管理后台针对具体邮件发起公证申请后，第三方存证机构将邮件送达国家公证机构，即为邮件取证过程。之后，用户即可到国家公证机构办理公证的出证操作。

什么是萨班斯归档?

萨班斯归档本质是按照《萨班斯法案》要求进行邮件归档的功能。《萨班斯法案》是美国政府出台的一部涉及会计职业监管、公司治理、证券市场监管等方面的重要法律。

什么是自动转发功能，如何开启或关闭?

绑定手机号码后，点击“开启自动转发”并录入邮箱地址，保存即可(是否需要绑定手机号码是由管理员在后台进行设置的)。

什么是短信登录验证，如何开启或关闭?

第一步：进入密保平台首页登录Webmail端企业邮箱后，进入应用中心，点击“密保平台”;或直接访问密保平台并登录;第二步：点击“短信验证”即进入手机绑定页面，根据系统提示绑定手机号码。第三部：返回密保平台首页，点击“开启短信验证”即可。

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